الشروط والأحكام
توضح هذه الصفحة الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لموقع شركة معادن مكة الإلكتروني، وتعاملك مع خدماتنا الخاصة بشراء السكراب والمعادن المستعملة والأجهزة التالفة في مكة المكرمة. لذلك، ننصح بقراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي خدمة من خدماتنا، إذ إن استمرارك في استخدام الموقع أو التواصل معنا يعني موافقتك الضمنية على ما ورد فيها.
وثيقة سارية حتى إشعار آخر بالتحديث1. القبول بالشروط
باستخدامك لموقع topscrapinmakkah.com أو تواصلك مع شركة معادن مكة لطلب أي خدمة من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها بالكامل. من ناحية أخرى، إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فيُفضل عدم استخدام الموقع أو التواصل معنا لطلب الخدمة، حتى يتم توضيح أي استفسار مسبقًا عبر صفحة اتصل بنا.
كذلك، تنطبق هذه الشروط على جميع زوار الموقع والعملاء الفعليين، سواء كانوا أفرادًا يمتلكون كمية بسيطة من السكراب المنزلي، أو أصحاب منشآت تجارية وصناعية يتعاملون معنا بشكل متكرر أو ضمن تعاقد مستمر.
من المهم أيضًا التنويه إلى أن هذه الشروط تُقرأ بالتزامن مع سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، والتي توضح كيفية التعامل مع أي بيانات شخصية يقدمها الزائر أو العميل عند التواصل مع الشركة. لذلك، فإن الموافقة على هذه الصفحة تشمل ضمنيًا الاطلاع على سياسة الخصوصية المرتبطة بها.
2. تعريفات أساسية
لتوضيح المصطلحات المستخدمة في هذه الوثيقة، فيما يلي أهم التعريفات المتعلقة بها.
- “الشركة” أو “نحن”: تشير إلى شركة معادن مكة، الجهة المالكة والمشغّلة لموقع topscrapinmakkah.com.
- “العميل” أو “أنت”: أي شخص أو جهة تستخدم الموقع أو تتعامل مع الشركة لطلب خدمة شراء السكراب.
- “الخدمة”: تشمل معاينة وتقييم وشراء السكراب والمعادن والأجهزة المستعملة، بالإضافة إلى الفك والتحميل والنقل من الموقع.
- “الموقع”: يقصد به الموقع الإلكتروني topscrapinmakkah.com بجميع صفحاته ومحتواه.
- “المعاينة”: الزيارة الميدانية التي يقوم بها فريق الشركة لفحص المواد وتحديد نوعها وحالتها قبل التقييم.
3. نطاق الخدمات
تقدم شركة معادن مكة خدمات شراء السكراب والمعادن المستعملة والأجهزة التالفة داخل نطاق مدينة مكة المكرمة، وتشمل هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر: الحديد والنحاس والألمنيوم والكابلات والستانلس ستيل، بالإضافة إلى المكيفات والثلاجات والغسالات والمطابخ والأفران ومعدات المطاعم والفنادق والمصانع والمستودعات. يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة عبر صفحة خدماتنا.
علاوة على ذلك، تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو إضافة أو إيقاف أي خدمة من الخدمات المذكورة في أي وقت، دون الحاجة إلى إشعار مسبق، وذلك وفقًا لتقديرها الخاص واحتياجات السوق المتغيرة.
كما تشمل الخدمات المقدمة معاينة المواقع وتحديد إمكانية الشراء من عدمه، إذ يحق للشركة الاعتذار عن شراء بعض المواد إذا تبين أثناء المعاينة أنها لا تندرج ضمن نطاق عملها، أو أنها تحتاج إلى ترخيص خاص لا تملكه الشركة، دون أن يترتب على ذلك أي التزام تجاه العميل.
4. المعاينة والتقييم والتسعير
يعتمد تحديد سعر أي كمية من السكراب أو المعادن على المعاينة الميدانية الفعلية للمواد، وليس على الوصف أو الصور المرسلة قبل الزيارة فقط. لذلك، أي سعر تقديري يُعطى قبل المعاينة يبقى تقديريًا وغير ملزم، ويخضع للتعديل بعد رؤية المواد ووزنها فعليًا. لمزيد من التفاصيل حول العوامل المؤثرة في التقييم، يمكن مراجعة صفحة أسعار السكراب.
بمجرد إتمام المعاينة والاتفاق على السعر النهائي بين الطرفين، يصبح هذا السعر ملزمًا ولا يخضع للتغيير من جانب الشركة، ما لم يظهر خلاف جوهري بين وصف المواد المتفق عليه وحالتها الفعلية عند التنفيذ.
5. مسؤوليات العميل
عند التعامل مع شركة معادن مكة، يقر العميل بالمسؤوليات التالية ويلتزم بها.
- تقديم وصف صحيح ودقيق قدر الإمكان لنوع وكمية المواد المراد بيعها عند التواصل الأول.
- التأكد من ملكيته القانونية الكاملة للمواد المعروضة للبيع، وعدم عرض مواد مسروقة أو متنازع عليها.
- توفير وصول آمن ومناسب لفريق العمل إلى موقع المعاينة والتنفيذ.
- الحضور أو تفويض شخص مسؤول لتمثيله أثناء المعاينة والاتفاق النهائي على السعر.
- الإفصاح عن أي مخاطر محتملة في الموقع، مثل عدم استقرار إنشائي أو مواد خطرة، قبل بدء التنفيذ.
6. الدفع والتسليم
يتم صرف المبلغ المتفق عليه للعميل مباشرة بعد إتمام عملية الفك والتحميل، وفق آلية الدفع المتفق عليها بين الطرفين عند التواصل الأول. من ناحية أخرى، تعتبر عملية تسليم المواد لفريق الشركة ونقلها من الموقع بمثابة إقرار من العميل بأن السعر المتفق عليه نهائي، وأنه استلم المبلغ المستحق بالكامل.
كذلك، لا تتحمل الشركة أي التزام بشراء كمية إضافية لم يتم الاتفاق عليها مسبقًا أثناء المعاينة، ويُعامل أي عرض جديد للبيع كطلب مستقل يخضع لمعاينة وتقييم منفصلين.
7. الإلغاء وتعديل المواعيد
يحق للعميل طلب تعديل أو إلغاء موعد المعاينة قبل وقت كافٍ من الموعد المحدد، وذلك عبر التواصل مع الشركة مباشرة. بناءً على ذلك، ننصح بالتواصل المبكر في حال وجود أي تغيير في الموقع أو الكمية أو التوقيت المناسب، حتى يتمكن الفريق من إعادة الجدولة دون تعارض مع مواعيد عملاء آخرين.
في المقابل، تحتفظ الشركة أيضًا بالحق في تأجيل أو إلغاء موعد معين لظروف تشغيلية طارئة، مع الحرص على إبلاغ العميل بذلك في أقرب وقت ممكن وتحديد موعد بديل مناسب.
8. السلامة أثناء التنفيذ
يحرص فريق شركة معادن مكة على اتباع إجراءات آمنة عند فك وتحميل ونقل المواد، خصوصًا الكابلات الكهربائية والمعدات الثقيلة والبطاريات ذات الطبيعة الكيميائية. لهذا السبب، يُطلب من العميل عدم التدخل المباشر في عملية الفك أو محاولة تنفيذها بنفسه أثناء وجود الفريق في الموقع، تجنبًا لأي إصابة أو ضرر غير مقصود.
كما تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي ضرر ينتج عن معلومات غير دقيقة قدمها العميل بخصوص طبيعة الموقع أو المواد، مثل عدم الإفصاح عن وجود تيار كهربائي متصل بأجزاء معدنية مراد فكها.
9. محتوى الموقع وحقوق الملكية
جميع النصوص والتصاميم والشعارات والمحتوى الظاهر على موقع topscrapinmakkah.com مملوكة لشركة معادن مكة أو مرخصة لها للاستخدام، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة.
نتيجة لذلك، يقتصر استخدامك للموقع على الغرض الشخصي المتعلق بالاطلاع على الخدمات أو التواصل بشأنها، دون أي استخدام آخر يتعارض مع هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها.
10. حدود المسؤولية
تبذل شركة معادن مكة جهدها لتقديم تقييم عادل وخدمة منظمة في جميع مراحل التعامل، إلا أنها لا تضمن نتائج محددة مسبقًا خارج نطاق ما تم الاتفاق عليه فعليًا بعد المعاينة. لذلك، لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسارة غير مباشرة قد تنتج عن تأخير الموعد أو ظروف خارجة عن إرادتها، مثل حالات الطقس الاستثنائية أو الظروف التشغيلية الطارئة.
كما لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار سابقة كانت موجودة في الموقع قبل وصول الفريق، ويقتصر التزامها على تنفيذ عملية الفك والتحميل والنقل بعناية معقولة وفق المعايير المتبعة في هذا النوع من الأعمال.
وبناءً على ذلك، يُنصح العميل بتوثيق حالة الموقع قبل بدء التنفيذ إذا كان يرغب في إثبات حالة معينة مسبقًا، خصوصًا في المواقع التي تحتوي على تشطيبات أو أرضيات حساسة قد تتأثر بطبيعة عملية الفك أو النقل.
11. تعديل الشروط
تحتفظ شركة معادن مكة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، بما يتوافق مع تطور خدماتها أو أي تغييرات تنظيمية ذات صلة. لذلك، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات، إذ يعتبر استمرار استخدامك للموقع أو التعامل مع الشركة بعد نشر أي تعديل بمثابة موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
12. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام، وأي تعامل ينشأ عنها، لأنظمة المملكة العربية السعودية المعمول بها. في حال نشوء أي خلاف بين العميل والشركة، يُفضل السعي أولًا إلى حله وديًا عبر التواصل المباشر، وفي حال تعذر ذلك، يُحال النزاع إلى الجهات المختصة داخل المملكة العربية السعودية للفصل فيه وفق الأنظمة السارية.
من المهم الإشارة إلى أن هذه الوثيقة تمثل إطارًا عامًا لتنظيم العلاقة بين الطرفين، ولا تُغني عن استشارة مختص قانوني عند الحاجة إلى صياغة تعاقدية معتمدة لحالات خاصة أو مشاريع ذات طبيعة استثنائية.
للاستفسار حول هذه الشروط
يمكنك التواصل مع فريق شركة معادن مكة عبر البريد الإلكتروني للاستفسار عن أي بند غير واضح في هذه الوثيقة.
البريد الإلكتروني: opscrapinmakkah@opscrapinmakkah.com
ساعات العمل: يوميًا من الساعة 7 صباحًا حتى 9 مساءً